FAQ

FAQ

TREZORの正規代理店ですか?

はい。TREZORの正規代理店です。

TREZOR公式サイト – Resellers にも載っております。
「Japan」で検索して頂きますと、弊社の会社名である「langrey Inc.」を見つけることが出来ます。

配送料は掛かりますか?

配送料は掛かりません。全国一律 送料無料で配送いたします。ただし、代金引換の場合は代引手数料324円が発生します。

出荷はいつされますか?

注文後、2営業日以内に出荷いたします。

支払い方法には何がありますか?

現在、クレジットカード決済、PayPal、Amazon Pay、Apple Pay、銀行振込、代金引換に対応しています。
対応しているクレジットカードブランドは、JCB・VISA・MasterCard・AMEX・Diners Club・DISCOVER になります。

配送方法は何ですか?

配送方法は、日本郵便のレターパック、もしくはヤマト運輸のネコポスです。
※委託倉庫から配送の場合、この限りではありません。
※配送方法は、今後変更の可能性がありますが、すべて追跡番号付きのものを利用致します。

ハードウェアウォレットはどのように梱包されていますか?

ハードウェアウォレットを緩衝材で梱包した上で、レターパック専用封筒で配送しております。
※委託倉庫から配送の場合、この限りではありません。

海外への出荷は可能ですか?

申し訳ありませんが、海外への出荷は行っておりません。

設定が分かりません。教えてもらえますか?

ご購入者向けにユーザガイドを用意しています。同梱されている日本語ガイドから、LINE@にご登録していただくと、ユーザガイドへのご案内URLを送信いたします。
分からない点がございましたら、LINE@にてご連絡ください。
※分からない点のスクリーンショット等がありますと、スムーズに対応を進めることが出来ます。

TREZORが対応している通貨は何ですか?

TREZORが対応している通貨は下記になります。

Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Dash (DASH), Zcash (ZEC), Bitcoin Cash (BCH), Bitcoin Gold (BTG), Ethereum (ETH), Ethereum Classic (ETC), NEM (XEM), Monacoin (MONA), Lisk (LSK), ERC20準拠イーサリアムトークン各種 他500通貨以上

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TREZORに日本語の説明書は入っていますか?

TREZORオリジナルのパッケージには同梱されていません。
ですが、MyHardwareWalletオリジナルのTREZOR公認日本語ガイドを同封していますので、ご安心ください。

TREZORは新品ですか?

MyHardwareWalletで取り扱いしている商品は、すべてメーカー仕入れの新品未開封品のみです。

TREZOR ONEとModel Tの違いはなんですか?

TREZOR ONEとTREZOR Model Tの大きな違いは、Model Tはタッチスクリーンを採用しているため、セキュリティと操作性においてONEより優れています。

基本的なウォレット機能については、同じTREZOR Walletを主に使用するため、同等となります。